OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je FLOWRIDERS s.r.o., se sídlem Šošůvka 245, 679 13 Šošůvka, IČO: 13984349, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 125835 (dále jen „správce“ nebo „FLOWRIDE“). S otázkami k osobním údajům se obracejte na info@flowride.cz nebo na telefon +420 774 380 303.

2. Jaké údaje zpracováváme

Objednatel: jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační adresa, u zboží doručovací adresa, případně IČO a DIČ.
Účastníci kurzů: jméno a příjmení a věk, u dospělých také e-mail a telefon. Údaje dětí zadává jejich zákonný zástupce.
Dárkový poukaz: oslovení obdarovaného, pokud ho objednatel vyplní.
Platby: údaje o platbě a jejím stavu. Údaje platebních karet zpracovává platební brána Stripe, správce k nim nemá přístup.
Komunikace: e-maily a zprávy, které nám pošlete.
Odběr novinek: e-mailová adresa.
Používání webu: technické údaje (IP adresa, zařízení, prohlížeč) a soubory cookies podle vašeho nastavení.
Fotografie a videa z kurzů.

3. Proč údaje zpracováváme a jak dlouho

Vyřízení objednávky, organizace kurzu, komunikace s účastníky, dodání zboží, reklamace
Právní základ: plnění smlouvy. Doba uchování: po dobu plnění smlouvy a poté 3 roky kvůli případným nárokům.
Vedení účetnictví a daňové evidence
Právní základ: plnění právní povinnosti. Doba uchování: 10 let od konce roku, ve kterém byl doklad vystaven.
Novinky a nabídky podobných služeb stávajícím zákazníkům
Právní základ: oprávněný zájem, odhlásit se lze v každém e-mailu. Doba uchování: do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu.
Novinky pro ostatní zájemce
Právní základ: souhlas. Doba uchování: do odvolání souhlasu.
Měření návštěvnosti a reklama (cookies)
Právní základ: souhlas. Doba uchování: podle nastavení cookies, nejdéle 2 roky.
Zabezpečení webu a obrana právních nároků
Právní základ: oprávněný zájem. Doba uchování: po dobu nezbytně nutnou.
Fotografie a videa z kurzů pro propagaci
Právní základ: souhlas. Doba uchování: do odvolání souhlasu.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen zpracovatelům a příjemcům, kteří je potřebují k danému účelu:

Adoptimal Technology s.r.o., IČO 17982847, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín: vývoj, správa a provoz webu,
Michal Bečica, IČO 01374931, Boční 661, 783 72 Velký Týnec: správa kurzů a účastníků,
Fakturoid s.r.o.: vystavování faktur,
Stripe Payments Europe, Ltd.: platby kartou, Apple Pay a Google Pay,
Fio banka, a.s., se sídlem Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 61858374, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2704: platby převodem,
Google Ireland Limited: měření návštěvnosti a reklama (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads), jen s vaším souhlasem,
Conversio Media s.r.o., Absolonova 731/93, 62400 Brno, IČ: 09916377, DIČ: CZ09916377: správa reklamních kampaní,
Česká pošta, s.p., se sídlem Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, IČO: 47114983, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 7565: doručení zboží,
Zásilkovna s.r.o., se sídlem Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, IČO: 28408306, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 139387: doručení zboží,
ECOMAIL.CZ s.r.o., se sídlem Na Zderaze 1275/15, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 02762943, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 223166: odběr novinek,
účetní a daňoví poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Někteří zpracovatelé (Google, Stripe) mohou údaje předávat mimo Evropskou unii. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

5. Cookies

Nezbytné cookies zajišťují fungování webu, košíku a pokladny. Souhlas nevyžadují.
Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v cookie liště. Nastavení můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.

6. Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým údajům a na jejich opravu,
na výmaz údajů a na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání novinek,
kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím bylo dotčeno zpracování před jeho odvoláním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Žádosti posílejte na info@flowride.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: šifrovaným spojením (HTTPS), přístupem do administrace jen pro pověřené osoby s osobními účty a pravidelnými zálohami a aktualizacemi.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme aktualizovat, aktuální znění je vždy zveřejněno na webu. Zásady jsou účinné od 4. 11. 2026.